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酒店合约部销售主任区域业务部销售主任职位描述

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精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 酒店合约部销售主任/区域业务部销售主任职位描述 职位识别信息 职位名称 职位编号 工作地点 版本号 工作网络关系 直接上级职位 直接下级职位 直接下级人数 直接管辖团队 业务指导职位 对职位产生影 响的外部机构 任职资格 教育程度 大专或同等学历以上 专业方向 旅游服务/酒店管理及相关 专业 掌握相关的旅游业、 酒店市 场销售知识; 掌握相关工作业务流程; 熟悉本部门各项工作流程、 规范要求。 组织协调能力 人际沟通能力 计算机及网络应用能力 有一定的英文表达和写作 能力 较强的客户服务意识 酒店合约部高级销售经理 酒店销售代表 6人 6人 运营部门经理主管 同行业公司、猎头公司、酒 店产品供应商 受到职位影响 的外部机构 同行业公司、 酒店产品供应 商 汇报职位 人员 管理 权限 薪酬 绩效 配备 酒店合约部高级销售经理 ◆无 □建议权 □决定权 ●无 ☆建议权 □决定权 ●无 ☆建议权 □决定权 公司酒店业务部 05V1.0 酒店合约部销售主任/区域 业务部销售主任 所属部门 所在城市 出差要求 生效日期 酒店业务部 深圳、北京、上海分公司等 □无◆偶尔□经常□常驻 2005 年 6 月 1 日 工作经验 2 年以上同行业/旅行社/酒 店工作经验 行业经验 培训经历 管理技能 专业技能 竞争对手的市场调研分析能 力 良好的谈判合作能力 通用技能 职位目的与职责 职位目的(存 在的理由,限 制和目标) 在酒店合约部经理的领导下,协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成 酒店采购、控制房间配额、促进产品销售、以实现最优产品、最高利润率 目标,并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。 责任级别 (全部/部 分/协助) 衡量标准 (数量、质量) 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 战略层 面 根据战略目标拟定负责区域内的酒店产品 采购计划,实现利润率及利润额目标 1.目标制定: 实现负责区域签约酒店数量 实现年度负责区域总利润率 实现年度负责区域*均间夜利润额 实现年度负责区域总间夜量 负责区域内投诉处理回复 协助 内、 外客户的 满意度 上级评价 签约酒店数 *均利润率 *均间夜利润 额 及时性和回复 反馈率 部分 业 务 类 战术层 面 2.工作实施: 根据市场需求拟定负责区域内酒店产品的 采购计划; 酒店签约生效,信息的维护与管理; 对新城市新酒店的产品拓展计划; 酒店房量房态使用统计数据; 部分 与酒店谈判每日预留房间等事宜; 根据运营中心提供的预订数据与酒店谈判 阶梯返佣; 达到一定业绩与酒店谈判提供免费房奖励; 不定期的拜访酒店客户; 保持酒店良好的合作关系。 3.绩效考核: 所负责区域内全部酒店产生的 / 利润额 / 利 润率/间夜量达到部门目标要求; 所负责区域内投诉完成回复率需确保客户 的满意。 4.部门协作: 配合运营部门对酒店产品的销售;及时协助 处理运营过程中遇到的日常问题及客户投 诉等;帮助结算部门与酒店建立良好的沟通 渠道妥*饩鼍频晖锨酚督鸬奈侍猓徊棵拍 各工作职能的紧密配合。 签约酒店质与 量标准、推荐 酒店优势、房 间配额控制 酒店的合作关 系 内外客户的满 意度 上级评价 部分 协助 内、外客户的 满意度 上级评价 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 操作层 面 收集区域酒店的合作条件、合作意向; 实地考察、了解并核实酒店的相关信息资 料; 参与洽谈双方合作的原则及中、长期合作目 标; 遵守合作过程中的工作细节配合要求; 参与房间价格及保留房量的比较确认; 参与建立和维护双方的合作关系; 提出签署合作协议的建议报告; 负责合同整理归档; 酒店相关信息资料的准确录入(资料管理部 主管负责审核) 全部 内外部满意 度 (酒店供应 商、直接客 户) 上级评估 管理类 本文可以



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