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基于网络技术的供应链信息集成问题研究

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基于网络技术的供应链信息集成问题研究 
崔 杰 李前兵 
( 阴工 学 院 经 济 管理 系, 苏 淮安 2 3 0 ) 淮 江 2 0 1 
【 摘要 】 信 息是管理 的重要 基础和依 据 。本 文首先讲述 了供 应链 的基本概 念 , 然后 阐述 了供应链上 的 5  
种 基 本 流 . 述 了供 应链 各 主 体 的 关 系 , 提 出 了 信 息 集 成 管理 的 方 法, 描 并 最后 , 举 了海 尔 成 功 应 用 S   列 AP
系 统 的 案 例 

【 关键字 】 供应链

信息 集成  企业资源计划( RP D 动 态连 结) E ) C(   商、 分销 商 、 售商 , 零 直至 最终 用 户连成 一个 整体 的模 
式 。”  





前  言 

伊 文 斯f v n ) 为 “ 业 从 原 材 料 和 零 部 件 采 购 、 E e s认 企   运输 、 加  制 造 、 分销 直 至 最 终 送 到 顾 客 手 中 的这 一 过  程 被 看 成 是 一 个 环 环 相 扣 的 链 条 , 就 是供 应 链 。供 应  这

供 应 链 的 概 念 是 从 扩 大 的 生 产 ( xe d d E tn e  

Po u tn 概 念 发 展 来 的 , 将 企业 的 生产 活 动 进 行 了 rd c o ) i 它   前 伸 和后 延 。 如 , 譬 日本 丰 田公 司 的精 益协 作 方 式 中 就 

链 管 理 是 通 过 前 馈 的 物 料 流 与信 息 流 将 供 应 商 、制 造 

2 建 立 信息 共 享 的 相 关 保 障 制 度  在 电子 供 应链  ,

不 确 定 性 必 将 对 制 造 商带 来 风 险 。 因此 , 必 要 设 计 有  有 效 的 激 励 机 制 , 进 成 员 企 业 间 的 信 息 共 享 。 以采 用  促 可 的 激 励 机 制 有 : ) 应 合 同 的设 计 。供 应 合 同是 供 应 商  f供 1 和 采 购商 为 进 行 产 品交 易 而 签 订 的 明 确 双 方 权 利 义 务  的 书 面协 议 。 应合 同 具 有 法 律 效 力 。 过 合 同 条 款 的  供 通

中 . 能 仅 仅 依 靠信 息 技 术 的依 托 来 实 现 信 息 共 享 , 不 要  真 正 实 现 电 子 供 应链 和 信 息 机 制 的 完 美 结 合 ,还 需 要  明 确 制 定 信 息 共 享 的 相 关 保 障 制 度 。在 电子 供 应 链 管  理 的环 境 下 ,企 业 在 享有 自身 信 息 资 源 的情 况 下 还 部  分 享 有 其 他 企 业 的 信 息 资 源 。 要 保 障 电 子供 应 链 中的  信 息 共 享 , 了 技 术 因 素 外 各 企业 还 必 须遵 循 一 些 共  除
同 的规 范 , 时 还 必 须 建 立 一 种 公 * 的 利 益 分 配 制 度 , 同  

设计. 以书面 的形式规 定 了各 自的责任 , 利益 的分 配 ,  
可 能 出现 的 意 外 情 况 及 处 理 方 式 , 险 的 分 担 等 , 而  风 从
能 促 进 成 员 企 业 之 间积 极 进 行 信 息 的共 享 。f) 少 零  2减

将 通 过 电 子 供 应 链 管 理 实现 的 利 益 在 成 员 企 业 之 间 合  理 地 进 行 分 配 。这 其 中包 括 禁 止信 息 的 滥 用 , 止 以损  禁 害 其 他 企 业 利 益 为 目的 的 信 息 传 播 等 。此 外 , 府 及 行  政 业 主管 部 门 也 必 须 订 立 相 应 的 政 策 及 管 理 制 度 以保 证  电 子供 应 链 上 各 节 点 企 业 商 业 活 动 的 严 肃 性 。这 其 中   包 括 提 供 电 子 供 应 链 系 统 的建 立 环 境 ,有 效 防 护 电 子  供 应 链 上 的 企 业 信 息 资 料 被 窃取 ; 认 电 子 供 应 链 系  确 统 上 企 业 交 易 活 动 的 合 法 性 ; 立 权 威 认 证 机 构 , 证  建 保 电子化合 同的履行; 范电子信 息市场, 止信 息垄断, 规 防   保障公*交易等 。   3 建 立 有 效 的 激 励 机 制 ,促 进 电子 供 应 链 合 作 伙  . 伴 之 间 的 信 息 共 享  在 电 子 供 应 链 中 , 由于 成 员 企 业  问 也存 在 竞 争 , 会 出 现 信 息 不 对 称 的 情 况 , 这 种情  也 在

售 商 前 置 时 间 。 于 与 零 售 商 的信 息 共 享 , 了 采 用 价  对 除 格 折 扣 等 优 惠 策 略 外 , 企 业 的经 营 过 程 中 , 在 可采 用 减 

少零售商前 置时间 的措施 。 就整个 电子供 应链而言 , 零 
售 商 前 置 时 间 的减 少 使 制 造 商 和零 售 商 的* 均 库 存 水  * 都 得 到 了减 少 ,而 且 前 置 时 间 的 减 少 可 以使 零 售 商  订 货 模 型 更 加 稳 定 ,也 会 给 制 造 商 的 生 产 决 策带 来 更 

大的好处 , 能够保证制造商和零售商 的双赢 。3对供应  ()
商 实 行 价 格 激 励 。 在 供 应 商 与 制造 商 实 现 信 息 共 享 的   初 期 , 造 商 为 了 获 得 稳 定 的 材 料 供 应 源 , 以 采 取 价  制 可

格激励 , 促使供 应商加入到 信息共 享 系统 中。这样 , 供  应 商 获 得 了价 格 补 贴 ,抵 消 了加 入 信 息 共 享 系 统 的 成 
本 。 同时 , 息 共 享 使 制 造 商 的 材 料 搜 索 成 本 、 存 费  信 库

况下 . 存在供应商 降低服 务水准 , 提供低质量产 品的风 
险 . 样 增 加 了潜 在 费 用 。 由 于 制 造 商 无 法 全 面 、 致  这 细

用、 交易 费用 降低 , 使制造商 维持甚 至超 出原来 的利润  成 为可能 。当供应商与制造 商的信息共享程 度达到一 
定 水 * 时 ,电 子 供 应 链 中 的 许 多 不 确 定 因 素就 得 到 了   消除 . 现电子供应链效益 的最大化。 实  

地 了解 供 应 商 的运 作 全 过 程,供 应 商 对 制 造 商 服 务 的 
: | C NA M A ME T I o MA I NIA I 2 HI   AN GE N   NF R T o Z no   N

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将供应 商 的活 动视 为生产 活动 的 
有 机 组 成 部 分 而 加 以 控 制 和 协  调 。 就 是 向前 延 伸 。后 延 是 指 将  这

资金流 出  

财务与成本控 制 ( 资金流/" 流 ) q作  

资金流入 

生 产 活 动 延 伸 至 产 品 的 销 售 和 服  供 应  务 阶 段 。因 此 . 应链 就 是 通 过 计  供
市 场 

采购原材料 

加工半成品 

装配 产品 

制造产品 

分销商 U 需 求  
产品 H 市 场 

划 、 得 、 产制 造 、 储 、 销 、 获 生 存 分  
服 务 等 这 样 一 系 列 活 动 ,而 在 顾 

客 和 供 应 商 之 间形 成 的 一 种 衔 接 
(nefc ) Itr e ,从 而 使 企 业 能 满 足 内  a

外 部 顾 客 的 需 求 。 供 应 链 与 市 场 
学 中销 售 渠 道 的 概 念 有 联 系 也 有 

区 别 。供 应 链 包 括 产 品 到 达 顾 客  手 中之 前 所 有 参 与 供 应 、 产 、 生 分 
配 和 销 售 的 公 司 和 企 业 ,因 此 其 

支持因素:知识管理叭力资源管理俭面质量管理, 资本运营管理  图 1 供 应 链 上 的 五 种 流 

定 义 涵 盖 了销 售 渠道 的 概 念 。供 应链 对 上 游 的 供 应 者 

着 供 应 链 从 供 方 向需 方 流 动 。 R E P系 统 为 获 取 、 析 和  分
处 理 各 种 信 息 提 供 了条 件 。  

( 供应活动 ) 中间的生产者 ( 、 制造 活动 ) 和运输商 ( 储存 
运输 活动 ) 及下游的消费者 ( 销活动 ) 样重视 。 以 分 同   供 应 链 管 理 就 是 指 对 整 个 供 应 链 系统 进 行 计 划 、  

( ) 流  二 物
物 流 是 为 迎 合 顾 客 需 求 而 对 原 材 料 、 成 品 、 成  半 产 品及 相 关 信 息 从 产 地 到 消 费 地 的 高 效 率 ,低 成 本 流 动  和 存储 而进 行 规 划 、 施 与 控 制 过 程 。 实 它是 从 采 购 地 到  顾 客 的产 品 流 动进 行 管 理 。物 流 是 创 造 价 值 的活 动 . 为  企 业 的 顾 客 和供 应 商创 造 价 值 。物 流 的 价 值 主要 表 现  在 时 间 和 空 间 两 个 方 面 。只 有 当顾 客 在 他 希 望 进 行 消  费 的 时 间 和 地 点 拥 有 产 品 和 服 务 时 ,产 品 和 服 务 才 有  价 值 。 流 是 供 应 链 上 最 显 而 易见 的 物 资 流 动 . 是 人  物 也 们 称 为 供应 链 的原 因 。E P的计 划 与 控 制 功 能 主 要 是  R
针对物流的 。  

协 调 、 作 、 制 和 优 化 的各 种 活 动 和 过 程 . 目标 是  操 控 其 要 将 顾 客 所 需 的 正 确 的 产 品 ( i t rd c) 够 在 正  Rg   out能 hP 确 的 时 间 ( i tTm ) 按 照 正 确 的 数 量 ( i t Rg   i e 、 h Rg   h

Q a ty 、正确 的质量 ( i t u ly u n t) i Rg   at)和正确 的状态  hQ i ( ih Sa s 送 到 正 确 的 地 点 ( i t 1 e— — 即  Rgt t u )   t Rg   a ) hPc
“ R” 并 使 总成 本 最小 。 6 ,  

供 应 链 (u pyC an 上 每 一 个 环 节 都 含 有 “ ” S p l h i)   供  
和 “ ” 方 面 。 如 企 业 的供 销 部 门是 市 场 的供 方 . 需 两 例 但  又 是 生产 部 门 的 需 方 : 生 产部 门 是 销 售 部 门 的 供 方 , 而   又 是 采 购 部 门的 需 方 。企 业 最 基 本 的 对 立 面 就 是 供应  与需 求 。  

( ) 金 流  三 资
物 料 是 有 价 值 的 . 料 的流 动 引发 资 金 的流 动 。 物 企  业 的 各 项 业 务 活 动 都 会 消 耗 一 定 的 资 源 。 消耗 资 源 会 
导 致 资 金 流 出 .只 有 当消 耗 资源 生 产 出的 产 品 出 售 给 

供 应 链 管 理 思 想 兼 顾 供 与需 两 方 面 .而 且 把 需 求  放 在 重 要 的 位 置 :需 求 永 远 是 供 应 的导 向 ,为需 求 而  “ 供 应 ”  。

客 户 后 . 金 才 会 重 新 流 * 业 , 产 生 利 润 。因此 . 资 并 供  应 链 上 还 有 资 金 的流 动 。 个 商 品 的 生 产 经 营 周 期 . 一 是  从 接 到 客 户 订单 开 始 到真 正 收 回 货 款 为 止 。 仅 用 “ 仅 销 
售 额 ” “ 量 第 一 ” 衡 量 企 业 业 绩 。 考 虑 资 金 回  或 销 来 不

二 、 本 流 管理  基
供 应 链 上 有 5种 基 本 流 在 流 动 这 就 是 信 息 流 、 物  流、 资金 流 、 值 流 和工 作 流 。 价 这些 流 相 互 关 联 . 互 影  相
响 形 成 了一 个 完 整 的 系统 。供 应 链 管 理 实 质 上 是 为 了 

笼 、 润 、 润 率 、 润 的 增 长 率 , 不 能 说 明企 业 效 益  利 利 利 是 实 质 的 . 且 还 可 能 出现 “ 沫 ” 而 泡 的危 险 。 了合 理 利 用  为 资 金 . 快 资 金 周 转 . 须 通 过 企 业 的财 务 成 本 系 统 来  加 必 监 控 和调 整 供 应 链 上 的各 项 经 营 生 产 活 动 。 同样 . 品 商  
的 成 本 也 必 须 从 整 个 供 应 链 的 总 成 本 来 考 虑 .而 不 能  只局 限 于企 业 内 部 。 E P系 统 提 供 了各 种 监 控 资 金 流  R

加 强 企业 的 竞 争 优 势 ,对 这 几 种 流 进 行 不 断 优 化 的 管  理 , 依 靠 E P来 实 现 这 种 管 理 。供 应 链 上 的 5种 基  并 R 本流如图 1 示 。 所  

( ) 息 流  一 信
信 息 流 分 为需 求 信 息 流 和 供 应 信 息 流 .这 是 两 个  不 同 流 向 的 信息 流 。 流 是 因 为 有 需 求 , 个 需 求 来 自 物 这   需 求 信息 。当需 求 信 息 ( 客 户 订 单 、 产 计 划 、 购 合  如 生 采 同 等 ) 需 方 向供 方 流 动 时 , 引 发 物 流 , 是 因 为 有  从 便 这
供 应链 存 在 。同 时 供 应 信 息 ( 入 库 单 、 工 报 告 单 、 如 完 库 

动 , 析 产 品获 利 性 和优 化 总 成 本 的 功 能 。 分  

( ) 值 流  四 价
从 形 式 上 看 ,客 户 是 在 购 买 商 品 或 服 务 .但 实 质  上 ,客户 是 在 购 买 商 品 或 服 务 所 能 为 自己 带 来 的效 益  和价 值 。 例 如 , 空 调 不 仅 为 了舒 适 , 要 便 宜 、 电 、 买 还 省  
C N   N E N   O MA l lA l HI A MA AG ME T I NF R T oN Z T oN /:     3

存 记 录 、 供 销 售 量 、 货 发 运 单 等 ) 同物 料 一 起 沿  可 提 又

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低 噪 音 、 持 空 气 新 鲜 、 用 、 修 方 便 … … 这 些 都 是  保 耐 维 客 户 追求 的 价 值 , 购 买 活 动 的 实 质 动 机 。 是   各 种 物 料 在 供 应 链 上 移 动 。是 一 个 不 断 增 加 其 技  术 含 量 或 附 加值 的 增 值 过 程 。 因 此 ,供 应 链 有 增 值 链 
( le a d dC an 的 含 义 。价 值 是市 场 需 求 定 义 的 , Vau - d e   h i )  

间 内 的共 享 信 息 、 担 风 险 、 同 获 利 的 战 略 联 盟 。 共 共   在 供 应 链 环 境 下 ,供 应 链 伙 伴 关 系 与传 统 供 应 商 

关系不 相同 。实行供应链 伙伴关系就 意味着 由供应商  与制 造 商甚 至 销 售 商 来 共 同 开 发 新 产 品 、 技 术 , 场  新 市
机 会 共 享 和风 险共 担 。 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 环 境 下 , 在   制 造 商 选 择 供 应 商 不 再 只 是 考 虑 价 格 ,而是 更 注 重 优  质 服 务 、 术 革 新 、 品设 计 等 因 素 。 技 产  

只 有 当产 品 能 够 售 出 . 值 才 有 意 义 。 增   ( ) 作 流  五 工 信 息 、 料 、 金 都 不 会 自 己流 动 , 料 的 价 值 也  物 资 物
不 会 自动 增 值 , 靠 人 的 劳 动来 实 现 , 靠 企 业 的 业 务  要 要

四 、 于 网 络 的供 应 链 信 息 集 成 共 享 模 式  基
供 应 链 管 理 体现 了 集 成 共 享 的管 理 思 想 :通 过 优 
化 把 一 系列 增 值 作 业 联 结 到 一 起 。  

活 动 —— 工 作 流 ( r Fo , 们 才 能 流 动 起 来 。 工  Wok l   w)它 作 流 决 定 了各 种 流 的 流 速 和流 量 ,是 企 业 业 务 流 程 重  组 的 研 究 对 象 。企 业 的 体 制 和机 构 必 须 保 证 工 作 流 畅  通 , 瞬 息 万 变 的 环 境 迅 速 作 出 响 应 , 快 各 种 流 的 流  对 加 速 ( 产 率 ) 在 此 基 础 上 增 大 流 量 ( 量 ) 为 企 业 谋 求  生 , 产 ,
更 大 的效 益 。  

集成共享模 型是一种三层体系模 型 . 产品开发 、 把   供 应 、 产 、 销 、 场 一 直 到 服 务 支 持 等 一 系 列 的 环  生 营 市 节 看 成 是 一 个 整 体 ,使 企 业 从 系 统 的 观点 出 发 思 考 增 
值过程 。   供 应 链 的 信 息 最 终 要 实 现 它 的集 成 化 、 统 化 . 系 从 

供 应 链 管 理 的运 作 。需 要 一 系 列 支 持 因 素 ,如 知 
识 、 才 、 术 、 品开 发 、 艺 、 人 技 产 工 质量 、 本 运 作 、 务  资 服

而达 到 共 享 的 目的 .本 文 作 者 提 出 了信 息集 成 共 享 的  三 层 ( 户 端 、 用 服 务 器 、 络 数 据 库 服 务 器 ) 构 模  客 应 网 结
型。  

以及 各 种 资 源 等 等 。这 些 因 素 .归 结 起 来 就 是 知 识 管  理 、 力 资源 管 理 、 面 质量 管 理 和 资 本 运 营管 理 。 人 全  

如 图 2该 模 型具 有 易 扩 展 性 、 时性 、 行 性 等 特    实 可

三 、 应 链 各 主体 的 伙 伴 关 系  供
供 应 链 战略 合 作关 系 的 形 成 .是 为 了 降低 供 应链  上 的库 存 水 * . 强 信 息 共 享 水 * , 善 相 互 之 间 的 交  增 改

点 . 现 有 的 信 息 技 术 基 础 上 完 全 可 以实 现 。 某 些 领  在 在
域 已经 得 到 了 成 功地 应 用 。  

( ) 型 概 述  一 模
所 谓 三 层 体 系结 构 ,是 在 客 户 端 与数 据 库 之 间 加  入 了一 个 “ 间 层 ”也 叫 组 件 层 。 这 里 所 说 的 三 层 体  中 , 系 . 是 指 物 理 上 的 3层 . 是 简 单 地 放 置 3台 机 器 就  不 不 是 三 层 体 系结 构 ,也 不 仅 仅有 BS应 用 才 是 三 层 体 系 /   结 构 , 层 是 指 逻辑 上 的 三层 , 三 即使 这 三 个 层 放 置 到 一 
台机器上 。  

流, 保持战略伙伴相互之 间操作的一贯性 , 降低供应链 
总 成 本 . 生 更 大 的 竞 争 优 势 . 实 现 供 应 链 节 点 企 业  产 以 的财 务状 况 、 量 、 量 、 货 、 户 满 意 度 以及 业 绩 的  质 产 交 用

改 善 和提 高 。 然 , 应链 企 业 间 的 战 略 合 作 关 系 的建  显 供 立 是 为 了保 证 供应 链 的 整 体 竞 争 力 。  
表 1   供 应 链 伙 伴 关 系 与 传 统 供 应 商 关 系 
供 应 链 伙 伴 关 系  传 统 供 应 商 关 系 

三 层 体 系 的 应 用 程 序 将 业 务 规 则 、 据 访 问 、 法  数 合 性 校验 等 工 作 放 到 了 中间 层 进 行 处 理 。 常情 况 下 , 通 客  户端不 直接与数据 库进行 交互 , 是通过 C MD O   而 O /C M
通 讯 与 中 间 层 建 立 连 接 ,再 经 由 中 间 层 与 数 据 库 进 行 
交互 。  

相 互 交 换 的主 题  物 料 、 服务 , 术 等核 心 资 源  物 料  技 供 应 商 的选 择  个 性 融 会 贯 通 标 准 ,综 合 考  评 价 格 、 标 、 公 开  投 不 公 开 广 泛 选 择 


合 作 关 系 

信 任 、 密 合 作 、 例 、 纸 单 紧 惯 无 协 议 
在 专 业 上 有 核 心 优 势 



的 法 律 关 系 

此 三 层 体 系结 构 的应 用 是 建 立 在 网络 技 术 的 基 础  上 的 。 因 为供 应链 上 结 点 主体 不 可 能 在 物 理 位 置 上 是  分 散 的 , 其 对 于 世 界 大 的跨 国公 司 而 言 更 是 如 此 , 尤 所  以该 体 系结 构 要 进 行 正 常 的 通 信 ,必 须 要 有 因 特 网 作  为技 术 上 的有 力支 持 。  

供 应 商 的 资质 

缺 乏 科 学 的 评 估 体 系 

信 息  质 量控 制 

信 息 共 享 

信 息 专 用 、 格 保 密  严

制 造 商 的标 准 管 理 和 供 应 商  的全 输 入 检 测 控 制  面 质 量 管 理 

( ) 型 优 点  二 模
如 果 将 供 应链 中 的 本 企 业 作 为一 个 节 点 , 么 , 那 处 
于 本 企 业 上 游 的企 业 是 它 的 供 应 商 ,处 于 其 下 游 的企  业 和 消 费者 就 是 它 的 顾 客 。供 应 链 中的 本 企 业 与 上 游  1由 于 数 据 访 问 是 通 过 中 间 层 进 行 的 , 此 客 户  . 因 端 不 需 要 与 数 据 库 直 接 建 立 数 据 连 接  也 就 是 说 , 建 

立 在数 据 库 服 务 器 上 的 连 接 数 量 将 大 大 减 少 。例 如 一 
个 5 0个 客 户 端 的应 用 系统 ,0 0 5 0个 客 户 端 分 别 与 中 间  层 服 务 器 建 立 DC连 接 , DC通 讯 所 占用 的 系 统 资 源  而 极 为有 限 . 且 是 动 态 建 立 与 释 放 连 接 , 此 客 户 端 数  并 因

供应 商所建立 的以信任 、 合作 、 双赢为基础 的关 系就是 
供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 (u pyC an P r esi S P 。 S p l h i  at rhp,C 1   n  

通 俗 而 言 ,供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 主 要 是 供 应 商 与 制 造  商 、 造 商 与 制 造 商 、 造 商 与 销 售 商 之 间 , 一 定 时  制 制 在
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量将 不 再 受 到 限 制 。 同时 , 间层 与数 据 库 服 务器 之 间  中
的 数 据 连 接 通 过 “ 接 池 ” 行 连 接 数 量 的 控 制 , 态  连 进 动 分 配 与 释放 数 据 连 接 , 冈此 数 据 连 接 的 数 量 将 远 远 小  于客户端数量 。  

是 保 证 采 购 工 作 顺 利 完 成 的关 键 。海 尔 借 助 S P公 司  A 提 供 的 B B* 台,利 用 了 因 特 网 将 自身 的 业 务 和 供 应  2 商 联 系 在 一 起 。供 应 商 可 以通 过 因特 网 注册 , 申请 成 为  海 尔 的供 应 商 , 过 网 上 审 批 , 式 成 为 海 尔 认 可 的 合  经 正
法供应商 。   海 尔 员 工 可 以 登 录 该 系 统 ,就 某 个 特 定 的 原 材 料 

2可 维 护 性 得 以提 高  因 为 业 务 规 则 、 法 性 校  . 合 验存在 于中间层 , 因此 当业 务 规 则 发 生 改 变 时 , 需 更  只
改 中 间 层 服 务器 上 的某 个 组 件 ( 某 个 D L文 件 ) 而  如 L ,

对 相 应 的 供 应 商 进 行 招 标 ,了解 所 有 供 应 商 的价 格 , 从  中选 择 一 个 能 够 符 合 最 低 价 格 条 件 的供 应 商 。原 材 料  的配 额 则 是 通 过 价 格 的 名 次 ,以及 存 储 在 后 台 E P系  R 统 里 的 对 所 有 供 应 商交 货 时 间等 工 作 因 素 的 评 估 来 决 
定 的. 过 审 批 , 招 标 的结 果 生 成 到 E P系 统 中, 而  经 把 R 从 最 终确定采购原材料的价格和配额 。  

客 户 端 应 用 程 序 不 需 做 任 何 处 理 , 些 时候 , 至 不 必  有 甚
修 改 中间 层 组 件 ,只需 要 修 改 数 据 库 中 的 某 个 存 储 过 
程就可以了。  

3 .良好 的可 重 用 性  同样 ,如 果 需 要 开 发 BS应  / 用 . 不必 要重新进 行数据 访 问 、 务规 则等 的开发 , 则 业   可 以直 接 在 WE B服 务 器 端 调 用 现 有 的 中间 层 ( 可 以  如 采 用基 于 I I S的 We Cls b a s开 发 , 或 直 接 编 写 AS P代 
码 )  。

另 一 方 面 . 尔 的供 应 商 可 以 登 录 系统 , 时 查 看  海 实
所有 生产 系统 内所列 的海 尔对 它全 部 的采 购计划 , 根 

4事 务 处 理 更 加 灵 活 , 以在 数 据 库 端 、 件 层 、 . 可 组  
MT S管 理 器 中进 行 事 务 处 理 。  

据 海 尔 的 需 要 , 行 配 货 和 生 产, 样 可 以 保 证 供 应 商  进 这 对 海 尔 的 采 购 做 出更 快 速 的响 应 。在 后 台 E P系 统 里  R 面 创 建 可 订 单 以后 . 有 针 对 供 应 商 的 订 单 可 以 实 时  所 送 到 网 上 去 , 应 商 可 以 通 过 登 录 系 统 , 询 到 所 有 下  供 查 给 自己 的订 单 , 决 定 是 否 接 受 海 尔 的采 购 订 单 。 并   如 果供 应 商 拒 绝 了海 尔 所 下 的采 购 订 单 ,在 后 台  的 E P系统 中 会 反 映 采 购订 单 不 能 执 行 ,海 尔 的 员 工  R 就 可 以 登 录 到 系 统 里 面 去 查 看 所 有 订 单 的 状 态 ,并 根  据 实 际 情 况 及 时 修 订 。 如 果 因为 供 应 商 无 法 满 足 交 货  时 间 .海 尔 就 可 以在 网 上 同 意 供 应 商提 交 的 新 的交 货  时 间 , 新 激 活 订 单 。 应 商 也 可 以查 询 所 有 海 尔 认 可  重 供 的交 货信 息 , 踪 订 单 的执 行 情 况 。 跟  
根 据 海 尔 相 关 业 务 部 门 的 最 新 统 计 ,海 尔 集 团 仅  通 过 S P采 购 系 统 的 运 营 就 获 得 了非 常 可 观 的经 济 效  A

五 、 案例 — — 海 尔 成 功 实施 S AP协 同商 
务 系统 
对 于 企 业 来 说 , P系 统 只是 一 个 内部 系 统 , 现  ER 而

在 的 市 场 竞 争 是 供 应 链 与 供 应 链 之 间 的 竞 争 ,而 不 是  企 业 与 企 业 之 间 的竞 争 ,所 以仅 有 E P系 统 无 法 满 足  R 市 场 日益 竞 争 的 需 要 。现 在需 要 一个 协 同 的 商 务 系 统,   即 集 采 购 、 产 和 销 售 于 一 体 的 协 同化 电子 商 务 系 统 。 生  
20 0 0年 , 国 著 名 的 软 件 供 应 商 S 德 AP开 始 率 先 大 

力 推 广 协 同 商 务 的 概 念 ,并 随 即推 出 了 企 业 协 同商 务  的解 决 方 案 。 国 内 的 龙 头 企 业 — — 海 尔 集 团 率 先 实 施  了S AP公 司提 供 的 协 同电 子 商 务 系 统 ,并 取 得 了很 好  的经 济效 果 。   如 何 利 用 更 好 的 系统 建 立 和 供 应 商 之 间 的 协 同,  

益 : 司节 省 了 4 公 %的采 购 费 用 ; 过 纳 入 国 际 化 供 应 商  通 减 少 不 合 格 的分 供 方 约 5 0家 , 0 降低 采 购 成 本 * 2亿 元  人 民 币 ; 得 集 团 的 仓 储 面 积 减 少 了 一 半 , 低 库 存 资  使 降 金 约 7亿 元 , 存 资 金 周 转 日期 减 少 一 半 ; 少 不 良资  库 减 产 资 金 占用 约 1 亿 元 : 止 2 0 . 5 截 0 0年 l 月 6 日, 1 网上 采 

购交 易额达 4 0亿元. 中 网上支付 * 2亿元, 其 网上供应 
商 已达 141   8家, 均 在 线 用 户约 3 0个 。 * 0  

六、 结束 语 
在 当今 全 球 经 济 一 体 化 , 业 之 间 日益 相 互 依 赖 , 企   用 户需 求 越 来 越 个 性 化 的 环 境 下 .供 应 链 管 理 正 日益  成 为 企业 一 种 新 的 竞 争 战 略 。 而 , 供 应 链 的 角 度 来  然 从
考虑企业 的经 营管理在 我 国则还处 于 刚起步 的 阶段 ,  

目前 在 研 究 和 应 用 上 都 还 很 缺 乏 。本 文 提 出 的 一 些 粗 
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浅 的 看 法 ,对 于 当今 企 业 的 经 营管 理 具 有 一 定 的借 鉴 
意 义 
图 2 供 应 链 上 信 息 集 成 共 享 的 三 层 体 系 结 构  CHI MANAGEME NA  NTl oRMATl z l NF ONlAT oN ,35  




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