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装修案例:装修公司如何30天内增加销售额30%

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以下是一段从事装修行业十几年的包工*逶埃 ---------------------------------------------------------------------------------
我是老陈,今年 42 岁,属鸡的。从事包工程工作很多 年了。有人叫我们“包工头子”,也有人叫我们“黑包工头子”, 回忆起自己的沧桑经历,不禁让人感叹辛酸。
这些年做了很多工程,二十几岁就开始在南方搞装修,酸 甜苦辣都尝遍了,也算小有成就吧!一些行业事情让我印象深刻。
去年 10 月,那段时间是装修旺季,找我装修的人很多, 其中印象最深刻的是吴*澹业轿遥梦腋龈霰邸N 给他做了一份总价 26500 元的报价,交给他的时候他非常惊 讶,一个劲地问我是不是少项目了,是不是有什么潜规则,这让 我很迷惑。他说,因为曾经有个包工头给他做过一个报价,光工 钱就要 22000 元,所以看到我的报价比较惊讶。我不知道是不 是这个*逄中陌讶思业陌氚劭闯汕骞ち耍故悄歉霭ね 太没谱,总之这一切促成了我们的合作,过程非常顺利,只还了 500 元价,三天就拍板了。
交底过后工人进场,按照约定业主要付 1000 元定金给我, 可是他迟迟不肯掏腰包,我知道我们之间还没建立足够的信任,

就借口让他陪同我去看材料顺便购买水电材料,于是他带我到了 某大建材超市,令我吃惊的是,那水管是超市自己厂家代理的, 没听说过牌子,价钱竟然比市面高一倍。我说算了吧,还是到我 的“老据点”,那里的货物美价廉。其实,搞包清工的活,如果不 懂行,装修花的钱比半包还多,另外还有些小猫腻更是让业主防 不胜防,比如电线管,有的业主可能知道中材的好,但是中材也分 厚壁和薄壁,你不说明,建材商就拿薄的当厚的给你,还有水管也 分厚和薄。我一边点料一边和业主讲,讲得业主目瞪口呆, 连说 多亏没做清工。
现在装修包清工的很多,如果在几个问题上能把握好,包 清工还是省钱的,最起码用料实实在在。什么问题需要把握呢? 一是给装修队的清包价格,二是懂点材料和材料市场价格,要不就 有懂行的人跟随。
从上面这段话,你可以看出来,现在装修市场三大问题: 一是包工问题,二是材料问题,三是付款问题。装修市场鱼龙混杂, 一个小公司如何在短时间脱颖而出,迅速获得市场?潘定为的装修 公司就是个标准的小公司,比游击队好些,比正规军差些, 人员不少, 业务不多,利润刚好。
如何运用给予合作的商业思想进行扩展?潘定义的装修公

司就碰到了这个生意拓展问题。
当他理解了给予合作的商业思想后,只用了简单的一句话, 就立马让业务量大幅度提升;
然而我告诉他,要真正做到这一点,不仅要在广告宣传上, 更应该是一个全面的流程革新和重造。
“先装修,满意后付款,不满意砸掉重做。”
一个有勇气做到先服务后收款的生意,并且无论成交,全部 免费:效果设计、现场监工、交房验收,质量第一,三年承保: 漏水、翘板、掉漆,免费重修,双倍赔偿,这些服务条款都值得每 个潜在消费者为之心动。
先装修,满意后付款,很多人在第一印象里,意味着装修公司 要先垫资,并且要承担消费者不付款或推迟付款的风险。的确, 这 两点都是风险,可是,很少人想到过有一种风险比这两种风险更大, 那就是失去客户、关门倒闭的风险。
而且,更少的人没有想过客户至上背后的真实含义:只有具 备资金实力和良好信誉的客户才能至上。任何一个要装修房子的

顾客,都已经准备好了资金,并准备付出这笔钱来安家。顾客在 乎的不是:贵,而是:信。而唯一能够让顾客从头到脚彻底放心 的,就是手里捏着他的钱,看着你干活。
当潘定为*逶诒ㄖ缴弦豢浅稣飧龉愀媸保裳缁暗 天立即突破 100 个,当月订单突破 60 个,无法腾出更多人手进 行工程安排,以至不得不在第二个月停止投放广告,重新细化各项 流程,并招聘更多人员。而且,潘定为也只做了一个月广告, 以 后的客户全部是老客户推荐而来的,滚雪球般地到来。没有一位顾 客会看着你花钱给他家装修而不付款的,只要你达到承诺质量。甚 至这种付款信誉远高于工程项目,但是个体消费者会再讲价,潘老 板说,装修完成后,*均下来基本上还是要再在合同上的基础上再 打个九折,算是给消费者一个惊喜的再优惠吧。
潘定为对这句广告语的最后评价是:“神奇!”。
而我对这句话的总结是:“给予!”。




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