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管理心理学在高校办公室管理中的应用_论文

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管 理 心 理 学 在 高 较 亦 公 室 管 理 中 的 应 用  口 刘  璨   刘  滢  (. 江科 技 学 院 , 1浙 浙江  3  2 ; . 侨 大 学 ) 10 3 2 华 0   摘 要: 在阐述以提 高工作效率为本的管理心理学的基础上 , 管理 心理 学在 高校 办公 室管理工作 中的应用提 出建议 , 出高 对 指   管理 心理学  办公室管理  校应转变工作 方式和管理理念, 有效运用现代 管理手段, 宽思路, 高管理绩效。 拓 提   关键 词: 高等学校 引 言  随 着 高 等 教育 改革 的不 断 加 强 , 校  高 一 、 和 提 高管 理 水 * 。   三 、 性 心理 对 办 公 室 管 理 的 影 响  个 个性 个 性 心 理 包 括 人 的气 质 、 性格 和  能 力 , 质 是 指个 人 典 型 地 表 现 于 心 理过   气 程 的 强度 、 度 和稳 定 性 以及 心 理 活 动 的  程 指 向性特 点等 动 力 方 面 的特 点 , 单 理解   简 可 认 为是 一 人 在 做 某 件 事 所 表 现 出 来 的  给人的感觉。   性 格 是 指 一 个 人 表 现 在 态 度 和 行 为  方 面 的较 稳 定 的 心 理 特 征 , 刚 强 、 弱  如 懦 等 , 一 方 面 反 映人 的 行 为 取 向 , 一 方  它 另 面 反 映 一 个人 的动 机 和 态 度 , 行 为 方 式  是 和 现 实 态 度 的 统一 体 。 办 公室 管 理 人 员  B 应 该 选 择 气 质 为 多血 质 类 型 和 性 格 为 外  向低 忧 虑 的 人担 当 比较 适 合 。 类 人 的共  这 同特 征 是 遇 事沉 着 、 静 , 冷 比较 细 心 , 于  善 沟 通 办 公 室 管 理工 作 正 是 需 要 这 种 品质 。   办学 规 模 日益 壮 大 ,工 作 任 务 日渐 繁 杂 ,   而 办 公 室 在 高 校 各 项 工 作 中 正 在 发 挥 着  重要 作 用 。 高校 办 公 室 是 高 等 学 校 的综 合  办事 机 构 , 学校 与 内 外 交 流 的 * 台 。 同  是 时是 学 校 管 理 系 统 中 的重 要 组 成 部 分 。 有  传 达 指 令 、 通 协 调 、 务等 基 本 职 能 。 沟 服 随  着 高校 规 模 的 发 展 和 改 革 的深 入 , 公室  办 的职 能范 围扩 大 , 断 变 化 的 新 形势 对 办  不 公 室工 作 提 出更 严 格 的 要求 , 工 作 效率  其 和 工 作 质 量 直 接 影 响 着 学 校 各 项 工 作 的  效 率 和质 量 。 办 公 室工 作 人 员 是 内 因, 而  管 理 是外 因 , 何 调 动 工 作 人 员 的 积 极性   如 与 办 事 效 率 是 目前 办 公 室 工 作 有 待 解 决  的 核 心 问题 。 用 管 理 心 理 学 科 学 的 管 理  运 工 作 , 提 高 工作 效 率 的重 要 手 段 。 是   二 、 理 心理 学 概 念 及 研 究 内 容  管 管理 心 理 学 又 称 为 行 为心 理 学 , 是研   究 人 的行 为心 理 活 动 规 律 的科 学 , 研 究  它 人 的 行 为 激 励 问题 . 索人 的 心 理 活 动 , 探   通 过 激励 人 心 和 行 为 的 各 种 途径 与技 巧 ,   达 到 最大 限度 地 提 高 效 率 的 目的 。 公 室  办 管 理 工 作 作 为 学 校 管 理 工 作 的 一 部 分 与  学校管理工作 中的其他管理活动 , 教师管  理 、 生 工 作 管 理 、 学 工 作 管理 , 验 室  学 教 实 管 理 等大 同小 异 , 是 由其 工 作 的 性 质 和  这 对象所决定的。   高校 办 公室 管 理 工 作 , 仅 是 面 对 师  不 生 , 时面 对 领 导及 各 类 社 会 人 士 。办 公  同 管 理 人 员 要求 各 方 面 素 质 高 , 理 承 受 能  心 力 强 , 处 理 问题 应 对 突 变 能 力 强 。 公 室  , 办 管 理 工 作 应 该 由什 么 样 的 人 担 任 才 比 较  适合 呢?办公室工 作如何 才 能高效地 完  成 呢 ? 是 管理 心 理 学 所 研 究 的 内容 : 这   管理心理 学研究 的内容主要有个 性  心 理 、 理 行 为 、 群 心 理 、 理 测 定 等 四  管 人 心 大 方 面 。 在 让 我们 来 重 点研 究 一 下 个 性  现 内在 的动 力 , 朝着 所 期 望 的 目标 前 进 的心  理 活 动过 程 ,激 励 的 方 式 主要 有 两 种 , 第  种 是 外在 的激 励 方 式 , 括 福 利 、 升 、 包 晋   授 衔 、 扬 、 奖 、 可 等 ; 二 种 是 内在  表 嘉 认 第 的激 励 方 式 ,包 括 学 * 新 知识 的新 技 能 、   责 任 感 、 誉 感 、 就 感 等 。 于 办 公 室管  荣 成 对 理 人 员 来 说 可 能不 同 的 工 作 环 境 对 这 些  激 励 方 式 相对 的会 缺 乏 。   人 有 精神 与物 质 两 方 面 的 需要 。 国  美 一 当然 , 些 气 质 和 性 格 可 以在 工 作 中慢 慢  有 培养 , 因此 这 种 划 分 并 不 是 绝对 的 。 并且 ,   任 何 一 种 气 质 和性 格 都 有 其 优 点 和缺 点 ,   如多血质的人有浮躁 、 率的一面 , 向 轻 外   低 忧 虑 的人 则 有情 绪 不 稳 定 依 赖 的 一面 。   因此 , 在 工 作 中 必 须 注



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